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7个月的“新”司机 用心服务的热心肠

2019-06-16 07:52   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 韩钰宁   责任编辑: 马兰

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兰忠辉

兰忠辉,成都乘风出租汽车公司的驾驶员,从事出租汽车营运刚7个月。说到为什么加入出租汽车的大家庭,兰忠辉告诉记者:“就是因为热爱,从小自己就是个热心肠,为大家出行服务好,挺高兴的。”

今年40岁的兰忠辉进入这个行业后,算是个十足的新人。对此,兰忠辉也有过担心,但想到自己愿意去学,相信勤能补拙。而正是因为对行业的热爱和责任感,从事营运短短7个月的“新司机”兰忠辉,经历了非常不平凡的事情。

25分钟 2次接力

一声“谢谢”倍感温暖

2019-06-16下午5点40分左右,兰忠辉驾车行驶到晋吉西二街时,马路边突然冲出一名女子,大声地哭喊,拦下了出租车。女子和抱着孩子的家人上车后,一直说:“师傅,麻烦开快点,我家娃娃气管遭爆米花卡到了。”小孩只有1岁,因为爆米花卡住了喉咙,呼吸困难,有生命危险。兰忠辉告诉记者,当时想的就是要尽快送小孩到医院,就把他们送到了就近的医院。但没想到,当到达医院时却被告知暂时没办法取异物,只有转院。“想到申请救护车还需要时间,我想帮人帮到底,就又喊他们上车,把娃娃往省医院送。”兰忠辉说。

25分钟2次接力,本来接近40分钟的路程,兰忠辉节约了一半的时间将孩子送到了医院。因抢救及时,孩子喉咙中的爆米花颗粒被成功取出,孩子得救了!当得知小孩脱离生命危险时,兰忠辉说:“觉得特别自豪!我不仅是一名出租汽车司机,同时也是两个小孩的父亲,小孩家人的那句‘谢谢’,让我特别有感触,倍感温暖。”

7个月“新司机”

做好服务争当最美交通人

兰忠辉虽然在出租汽车行业待的时间不长,但深知作为一名出租汽车驾驶员,自己肩上的责任。兰忠辉说,出租汽车驾驶员是一张城市流动的名片,开好车、服好务,在保障安全的前提下,要尽可能地去帮助乘客。同时,自己还在努力纠正普通话的发音,希望能更好地为外来游客介绍成都。

当说到作为一名交通人,尤其是出租汽车行业的从业人员,需要具备什么素质时,兰忠辉说:“核心就是做好服务。遇到老年人尽可能慢一些,多替乘客考虑,确保安全,更加快速高效地运送乘客。”

这就是从事出租车营运仅7个月的“新司机”,成都的哥,兰忠辉——一名用心服务乘客的热心肠,更是我们城市最美的交通追梦人。

更多优秀的出租车司机

唐勇 (成都市蓉城出租汽车有限公司)

去年,唐勇师傅在送完两名乘客下车后,发现乘客将一个黑色的提包落在了后排座。唐勇沿着乘客可能去的方向来来回回寻找了好几趟无果之后,他决定打开提包寻找线索。包里有衣物、一万多元的现金和一块价值不菲的手表。随后,唐勇师傅通过包里的证件联系到了失主,将提包送回了失主。唐勇师傅说,拾金不昧并及时归还这样的事儿经常发生,这其实是作为一名成都的哥应该做的。

杨秀慧 (成都武侯出租车有限公司)

今年38岁的杨秀慧,是一名的姐。自2004年从事出租汽车营运工作以来未出现过一起安全责任事故和投诉。多次被公司评为“优秀出租车驾驶员”。在谈到为什么会进入出租汽车行业,杨秀慧说,其实她一直很喜欢服务这个行业,每次看到乘客安全到达目的地之后她特别骄傲和自豪。杨秀慧受邀加入了雷锋热线爱心车队,和各位的哥的姐参加各项公益活动。

本报记者 田程晨 文/图 

原标题:7个月的“新”司机 用心服务的热心肠

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